política de privacidad
Esta Política de privacidad explica cómo AVERLUXY (en adelante, “el Sitio”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, usa y divulga su información personal cuando visita, usa nuestros servicios, realiza una compra o interactúa de otra manera con nosotros. Al usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con estos términos, no use nuestros servicios.
Cambios a esta Política de privacidad
Es posible que actualicemos esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, requisitos legales u otras razones. Cualquier actualización se publicará en el Sitio con una fecha de “Última actualización” revisada.
Información que recopilamos y usamos
Recopilamos información personal sobre usted de varias fuentes, según cómo interactúe con nosotros. Usamos esta información para comunicarnos con usted, brindar nuestros servicios, cumplir con las obligaciones legales y proteger nuestros derechos y los de los demás.
Información personal recopilada directamente de usted
Esto incluye:
• Datos de contacto: nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Detalles del pedido: dirección de facturación y envío, información de pago, etc.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.
• Datos de compra: artículos vistos, agregados al carrito o guardados en la lista de deseos.
• Interacciones de atención al cliente: información compartida en las comunicaciones con nosotros.
Información recopilada a través de cookies
Recopilamos "Datos de uso" sobre su interacción con nuestro Sitio a través de cookies y tecnologías similares. Esto puede incluir tipo de dispositivo, tipo de navegador, dirección IP e información sobre su interacción con nuestros servicios.
Información de terceros
También podemos recibir información de proveedores de servicios externos, como Shopify y nuestros procesadores de pagos. Esta información se manejará de acuerdo con esta Política de privacidad.
Cómo usamos su información personal
Usamos su información para varios propósitos, incluidos:
• Proporcionar productos y servicios: Procesar pagos, administrar pedidos, envíos, devoluciones, cambios y administración de cuentas.
• Marketing y publicidad: Enviar materiales promocionales y personalizar anuncios en nuestro Sitio y en otros lugares.
• Seguridad y prevención de fraude: Detectar, investigar y prevenir actividades potencialmente fraudulentas o maliciosas.
• Comunicación con el cliente: ofrecer asistencia y responder a consultas.
Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro Sitio, administrar nuestros servicios y realizar análisis. Puede ajustar la configuración de su navegador para controlar las cookies, aunque algunas funciones pueden no funcionar correctamente si las cookies están bloqueadas.
Divulgación de su información personal
Podemos compartir su información personal con:
• Proveedores de servicios: para la gestión de TI, el procesamiento de pagos, el envío y la atención al cliente.
• Socios comerciales: como Shopify, para publicidad y prestación de servicios.
• Otras partes con su consentimiento: cuando acepta compartir información, como para integraciones en redes sociales.
Contenido generado por el usuario y enlaces de terceros
Si envía contenido, como reseñas de productos, en áreas públicas de nuestro Sitio, puede ser de acceso público. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros, por lo que revise sus políticas si sigue algún enlace de nuestro Sitio.
Datos de niños
Nuestros servicios no están destinados a niños y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si cree que hemos recopilado inadvertidamente datos de un niño, comuníquese con nosotros.
Seguridad y retención
Implementamos medidas de seguridad para proteger su información personal, pero ningún método es completamente seguro. Conservamos sus datos según sea necesario para la gestión de la cuenta, las obligaciones legales u otros fines legítimos.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:
• Acceder o solicitar detalles de su información personal.
• Solicitar la eliminación o corrección de datos inexactos.
• Recibir una copia de sus datos y solicitar la transferencia en determinados casos.
• Restringir u oponerse al procesamiento de datos.
• Retirar el consentimiento cuando corresponda.
Puede administrar sus preferencias de comunicación y no lo discriminaremos por ejercer ningún derecho.
Quejas y transferencias internacionales
Si tiene alguna queja, comuníquese con nosotros. Para las transferencias internacionales de datos, utilizamos mecanismos reconocidos, como las Cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea cuando sea necesario.
Contacto
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